Estatísticas como idade, localização e gênero são exibidas no telão em dias de jogos
O Atlético tem utilizado cada vez mais os dados para entender o comportamento de sua torcida, especialmente em relação à aquisição de ingressos e à presença na Arena MRV. Nas últimas partidas, o Clube está disponibilizando no telão do estádio o “Galo Doido Informa”, com alguns dados sobre o perfil dos torcedores presentes em cada jogo, como localização, gênero e faixa etária.
O primeiro passo para consolidar todas essas informações é o relatório de ingressos adquiridos que contém os dados cadastrais do GaloID. Em seguida, um programa lê automaticamente os dados, organiza as informações e realiza as contagens. Ele identifica, por exemplo, quantas crianças, pessoas com mais de 60 anos, homens e mulheres estão na base, sem expor dados individuais dos torcedores.
Por trás desse processo está o GaloLake, a base central de inteligência de dados do Atlético. A plataforma reúne, em um único ambiente, informações que antes estavam distribuídas em diferentes sistemas do Clube, como ingressos, Galo Na Veia, catracas, pagamentos, alimentação, loja on-line, wi-fi e canais digitais, além de fontes externas relevantes.
É a partir do GaloLake que o Atlético consegue identificar o número de torcedores que estão fazendo sua estreia na Arena MRV.
“Hoje, essa estrutura reúne mais de 550 tabelas e aproximadamente 1,8 bilhão de registros. Na prática, isso permite ao Clube ter uma visão mais integrada da jornada do torcedor e transformar um grande volume de informações em conhecimento útil para diferentes áreas, com mais rapidez, segurança e confiabilidade”, afirma o diretor de Tecnologia do Atlético, Leandro Evangelista.
Na análise geográfica, que apresenta a localidade dos torcedores, o sistema corrige apenas variações de escrita nos nomes de cidades e estados e confere as localidades com uma base oficial de municípios. O CEP é utilizado como informação complementar para validação. Um exemplo foi o jogo desse sábado (19), contra a Chapecoense. Na ocasião, torcedores de 25 estados brasileiros estiveram representados entre os cadastros, com exceção de Amapá e Roraima. É importante destacar que o estado identificado representa o endereço cadastrado no GaloID. Portanto, o dado não significa necessariamente que o torcedor tenha viajado daquele estado para acompanhar determinada partida.
Outro dado relevante na mesma partida é que 11.257 torcedores estiveram na Arena MRV pela primeira vez.
Mais do que organizar números, a tecnologia permite ao Atlético transformar dados em inteligência. Com informações consolidadas e acessíveis em poucos segundos, diferentes áreas do Clube podem conhecer melhor o comportamento da Massa, apoiar decisões, aprimorar a experiência na Arena MRV e desenvolver ações cada vez mais relevantes para o torcedor.
É a tecnologia a serviço de um objetivo simples, conhecer melhor a Massa para construir, a cada jogo, uma experiência cada vez melhor para quem vive o Galo.
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